銀發(fā)人群線上消費(fèi)特征

一、銀發(fā)人群活躍用戶數(shù)達(dá)到3.51億，從被動(dòng)觸網(wǎng)轉(zhuǎn)向深度沉浸

1、我國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)重心正在上移，60歲及以上老齡人口數(shù)量逐年提升

2、我國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策呈現(xiàn)系統(tǒng)化、分階段遞進(jìn)的特征，已形成從“技術(shù)適老”到“產(chǎn)業(yè)升級(jí)”再到“標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建”的完整閉環(huán)，旨在全方位提升老年人福祉

3、全網(wǎng)近三成的用戶為銀發(fā)人群，該群體正從“被動(dòng)觸網(wǎng)”邁向“深度沉浸”的轉(zhuǎn)變，其數(shù)字需求也隨之變得更加多元

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2025年11月，銀發(fā)人群月活躍用戶規(guī)模同比提升5.8%，達(dá)到3.51億，同比凈增1931萬(wàn)。

4、銀發(fā)人群不再是互聯(lián)網(wǎng)使用的淺層用戶，而是投入大量時(shí)間的深度參與者

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2025年11月，銀發(fā)人群月人均使用時(shí)長(zhǎng)135小時(shí)，同比提升11.1%，月人均使用次數(shù)為1345次，同比提升6.5%。

5、銀發(fā)人群的數(shù)字活躍度與其日常生活節(jié)奏高度同頻，呈現(xiàn)出“錯(cuò)峰活躍”的特征

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，與去年同期相比，銀發(fā)人群從上午10點(diǎn)到夜間各時(shí)段活躍比例均有所提升，其中下午16點(diǎn)活躍比例提升2.4%，其活躍高峰避開典型的“上班族”通勤和工作時(shí)段，反映出退休或半退休生活帶來(lái)的時(shí)間自主性。

6、銀發(fā)人群數(shù)字生活以視頻、游戲和社交為核心，同時(shí)呈現(xiàn)出多方面行為轉(zhuǎn)變：線上購(gòu)物習(xí)慣逐步養(yǎng)成，快遞物流使用時(shí)長(zhǎng)提升；閱讀方式從傳統(tǒng)紙質(zhì)向手機(jī)端遷移，善于利用碎片化時(shí)間獲取信息

7、銀發(fā)群體消費(fèi)行為務(wù)實(shí)、追求物有所值， 偏向“理性實(shí)用型”消費(fèi)

8、銀發(fā)人群日常使用手機(jī)緊跟科技發(fā)展步伐，在智能手機(jī)消費(fèi)顯著升級(jí)，邁向中高端機(jī)型

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2025年11月，銀發(fā)人群終端價(jià)格在3000元以上占比達(dá)到46.6%，同比增長(zhǎng)9.1%，華為、Apple、vivo的比例同比均增長(zhǎng)。

9、銀發(fā)人群興趣偏好正轉(zhuǎn)向追求自我成長(zhǎng)與情感連接， AIGC和智能產(chǎn)品等新興科技成為“探索自我”的重要領(lǐng)域，短視頻、游戲作為主要娛樂(lè)方式，同時(shí)對(duì)時(shí)尚和音樂(lè)等能提升個(gè)人氣質(zhì)與審美素養(yǎng)的領(lǐng)域興趣提升

二、銀發(fā)人群消費(fèi)趨向“主動(dòng)悅己”，從滿足需求到追求品質(zhì)與自我實(shí)現(xiàn)

1、銀發(fā)群體的消費(fèi)正從“被動(dòng)接受”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)悅己”，同時(shí)注重興趣的發(fā)展，進(jìn)而獲得精神上的滿足與充實(shí)

2、銀發(fā)人群對(duì)數(shù)字娛樂(lè)和移動(dòng)社交需求旺盛，愿意主動(dòng)使用智能設(shè)備提升生活質(zhì)量，重視通過(guò)金融理財(cái)軟件實(shí)現(xiàn)科學(xué)、自主的財(cái)務(wù)管理，還積極主動(dòng)參與技能學(xué)習(xí)

3、日常生活消費(fèi)

3.1 日常購(gòu)物時(shí)，銀發(fā)人群既看重價(jià)格實(shí)惠，也愿意為感興趣的內(nèi)容和商品買單

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，銀發(fā)人群和銀發(fā)高消費(fèi)人群在日常購(gòu)買生活用品時(shí)，均偏向使用抖音商城、淘寶特價(jià)版APP。

3.2 銀發(fā)人群在關(guān)注運(yùn)動(dòng)鞋服時(shí)，既重視防滑、緩震、易穿脫等關(guān)乎安全與便利的核心功能，也渴望減弱“老年款”的刻板印象；對(duì)此，品牌方以“無(wú)齡化”設(shè)計(jì)，在滿足實(shí)用需求的同時(shí)，融入時(shí)尚元素，為銀發(fā)群體提升穿著體驗(yàn)

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，匹克、安踏、迪卡儂等運(yùn)動(dòng)鞋服品牌備受銀發(fā)人群的青睞。

3.3 白酒、紅酒作為社交禮贈(zèng)和節(jié)慶儀式等場(chǎng)景的剛需，頗受銀發(fā)人群重點(diǎn)關(guān)注，而在滿足日常營(yíng)養(yǎng)與便捷生活的需求上，三只松鼠、思念食品等品牌則更受該群體青睞

3.4 健康養(yǎng)生消費(fèi)

Ⅰ. 廣場(chǎng)舞、走路計(jì)步類APP深受銀發(fā)人群喜愛，滿足日常運(yùn)動(dòng)所需，此外，國(guó)家級(jí)老年體育賽事與線上系列體育健身活動(dòng)的開展，為老年人提供展示風(fēng)采的舞臺(tái)

Ⅱ. 銀發(fā)人群正從“被動(dòng)就醫(yī)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)管理”，通過(guò)健康管理APP實(shí)現(xiàn)血糖、血壓等關(guān)鍵指標(biāo)的日常監(jiān)測(cè)，同時(shí)對(duì)保健品、理療及護(hù)理等健康服務(wù)高度關(guān)注，已逐步向健康優(yōu)先等觀念轉(zhuǎn)變

3.5 日常出行消費(fèi)

出行服務(wù)的“適老化”革新已從簡(jiǎn)單的界面改造，演進(jìn)為構(gòu)建“線上精準(zhǔn)服務(wù)+線下實(shí)體觸點(diǎn)”的全場(chǎng)景保障生態(tài)，促進(jìn)銀發(fā)人群線上使用熱情QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，高德地圖、百度地圖、鐵路12306、滴滴出行APP月活躍用戶規(guī)模分別為1.85億、6567.3萬(wàn)、1466.3萬(wàn)、864.7萬(wàn)，同比增長(zhǎng)分別為23.3%、0.7%、27.1%、28.2%。

4、 精神情感消費(fèi)

4.1 航空、鐵路的政策傾斜，攜程旅行、同程旅行等OTA平臺(tái)專門針對(duì)銀發(fā)人群設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，為銀發(fā)人群出游增添便利，滿足該群體“悅己消費(fèi)”的精神需求

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，銀發(fā)人群旅游服務(wù)APP月活躍用戶規(guī)模TOP10普遍同比有所增長(zhǎng)，其中攜程旅行、出境易、同程旅行APP分別增長(zhǎng)4.2%、26.9%、9.9%。

4.2 銀發(fā)人群的游戲偏好呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的“輕量化社交”與“經(jīng)典懷舊”特質(zhì)，消除類、傳統(tǒng)棋牌類游戲需求強(qiáng)烈

4.3 銀發(fā)人群對(duì)精神成長(zhǎng)與社會(huì)參與的強(qiáng)烈追求，驅(qū)動(dòng)其主動(dòng)投身線上線下學(xué)習(xí)、才藝展示與自我表達(dá)，推動(dòng)老年教育從"打發(fā)時(shí)間的興趣"轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的重要途徑

三，銀發(fā)人群從內(nèi)容消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)楣矂?chuàng)者，并積極探索AI等新科技賦能生活

1、銀發(fā)人群移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)革新點(diǎn)

2、【革新1：消費(fèi)心智】：銀發(fā)人群消費(fèi)決策重心向追求時(shí)尚、重體驗(yàn)的消費(fèi)過(guò)渡

3、【革新2：技術(shù)體驗(yàn)】：銀發(fā)人群正積極嘗試新科技，將AI工具化為己用，呈現(xiàn)出“強(qiáng)工具屬性”與“探索性學(xué)習(xí)”并存的特征

4、【革新3：數(shù)字場(chǎng)景】數(shù)字化時(shí)代，銀發(fā)人群數(shù)字行為持續(xù)深化，其中部分群體已從建立初步的社交連接，演進(jìn)為借助教育類APP參與孫輩的教育成長(zhǎng)

5、【革新4：數(shù)字身份】：銀發(fā)人群也有一顆年輕的心，從“娛樂(lè)消費(fèi)者”到“內(nèi)容共創(chuàng)者”的角色躍遷，并且依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將人生經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為知識(shí)輸出與情感陪伴

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2025年11月抖音、抖音極速版、快手、快手極速版APP銀發(fā)人群月活躍用戶規(guī)模分別達(dá)到2.14億、1.21億、1.06億、0.92億。

6、【革新5：消費(fèi)潛力】：銀發(fā)人群不僅是智能生活產(chǎn)業(yè)的使用者，也是驅(qū)動(dòng)智能生活產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)鍵力量

四、銀發(fā)人群媒介偏好APP TOP榜